FAQ
Combien de temps faut-il pour une fabrication sur mesure ? Le délai pour un instrument signature varie généralement de 30 à 45 jours (y compris le délai d'expédition). Cela nous laisse le temps nécessaire pour un travail du bois précis, des finitions spécialisées et le séchage minutieux des bois de résonance afin d'assurer une stabilité et une jouabilité à vie.
Combien de temps faut-il pour recevoir une guitare "en stock" ? 2 semaines ! Bien que les conceptions existent déjà, nos guitares "en stock" nécessitent souvent l'installation de certains composants. Du moment où vous passez la commande jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte, nous offrons un délai de deux semaines.
Puis-je fournir mes propres illustrations ou graphiques ? Absolument. Qu'il s'agisse de branding d'entreprise, de croquis personnels ou de gribouillis abstraits, nous sommes spécialisés dans la traduction de vos idées visuelles sur l'instrument. Lors de notre phase de collaboration, nous discuterons des meilleures méthodes d'application pour nous assurer que votre œuvre d'art soit magnifique et reste durable.
Toutes les illustrations doivent être soumises en 300 dpi. Fichiers acceptés : JPEG, PNG, PDF, .ai, .psd
Quelle est la différence entre les améliorations "Foundation" et "Specialized" ? La Foundation comprend nos spécifications professionnelles de haute qualité (bois, matériel et électronique de première qualité). Les améliorations spécialisées sont des dérogations spécifiques à ces normes, telles qu'une table en érable ondé rare, des micros boutique bobinés à la main ou des incrustations de nacre complexes, qui nécessitent un approvisionnement et un travail supplémentaires.
Mon acompte de 500 $ est-il remboursable ? L'acompte assure votre place dans notre file de production et couvre les heures initiales de conception et de consultation. Bien qu'il soit déduit de votre solde final, il est généralement non remboursable une fois que l'approvisionnement spécialisé ou le travail physique sur votre instrument a commencé.
Expédiez-vous les instruments et comment sont-ils protégés ? Nous expédions dans le monde entier en utilisant un emballage spécialisé et climatisé. Chaque guitare sur mesure est logée dans un étui rigide de qualité supérieure pour s'assurer qu'elle arrive dans le même état parfait que celui dans lequel elle a quitté notre atelier de Central Oregon.
Quels sont les frais d'expédition ? Nous avons des clients dans le monde entier, les frais d'expédition varient donc en fonction de l'emplacement et de la vitesse de livraison choisie. Si vous êtes à Bend, Oregon, (ou si vous voulez prendre des vacances dans cette magnifique ville), le ramassage local est recommandé.
Pouvez-vous construire une guitare basée sur un profil de manche spécifique que j'aime déjà ? Oui. Nous pouvons souvent reproduire le toucher d'un instrument préféré. Pendant le processus de conception, nous pouvons discuter des dimensions et des "sculptures" pour nous assurer que votre nouvelle guitare personnalisée vous semble être une vieille amie dès que vous la prenez en main.
Vous avez encore une question ?
Si vous avez une vision spécifique ou une question technique non couverte ici, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles. (541) 876-7961